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Dia 15 de setembro, é o Dia do Cliente, será verdade?

Paulo Barbosa Por Paulo Barbosa
16/09/2015
in Editoriais
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Dia do Cliente
Dia do Cliente

A reportagem do rota51.com, nunca vai parar de dizer que é o único portal de noticias que realmente acompanha o dia a dia da cidade, indo aos bairros, fotografando detalhes e, no centro da cidade como todo bom consumidor, não sai de Eunápolis para suas compras diárias e conhece de perto todas as lojas, exceto as de artigos femininos, mas as demais, conhecemos todas.
E não poderíamos deixar esta data passar em branco, por ser um dia consagrado ao cliente, ao consumidor, ao comprador, á aquele que pega o seu salário e vai às lojas fazer as suas compras, tais como calçados, calças, camisas, meias e roupas íntimas como um todo, mas como um dia consagrado ao cliente, acaba sendo um dia como outro qualquer, sabem por que?
É porque, as lojas vivem de sua clientela, as lojas se mantém de portas abertas, para atender a sua clientela, mas os donos de lojas, não se dão conta disto, e mantém em suas lojas, o que deveria ser um cartão de visitas em excelente estado, este cartão de visitas está todo amarrotado, sujo, em algumas lojas rasgado ao meio, ou seja, o atendimento das lojas de Eunápolis é péssimo, salvo raras exceções, no mais são vendedores, vendedoras que não sabem o que é uma abordagem, um atendimento digno, um atendimento que prioriza o cliente e faz com ele se fidelize á referida loja, em muitos casos, o atendimento é tão ruim que o cliente fala logo: “nesta loja eu não entro nunca mais” ou pelo menos por um bom tempo.

Paulo Barbosa - Editorialista
Paulo Barbosa – Editorialista

Já passou da hora da CDL e Associação Comercial, promoverem um a pequena palestra e uma amostra do que é um bom atendimento, uma boa abordagem, sem os velhos “cacoetes” que vendedores e vendedoras utilizam e acham que estão abafando, até mesmo muitos donos de loja, tratam seus clientes como se fizesse um grande favor o cliente entrar em sua loja e, por isto muitos fecharam seus comércios, falando mal da crise, mas nunca olharam seus próprios erros.
Que o governo federal meteu as mãos pelos pés, fez com que o país desgovernasse isto é fato, mas os lojistas todo tempo sempre ficam reclamando da situação ruim, ao invés de reclamarem, já pensou se eles buscassem competenciar seus vendedores, buscassem uma maneira de atrair sempre a clientela? Então o dia do cliente, não precisaria ser apenas neste dia 15/09, ele seria transformado, em “Todo dia é Dia do cliente”, as vendas aumentariam talvez pouco, mas aumentariam, e todo mundo ficaria mais feliz

Tags: abordagemcomprasconsumidorcrisedeixarmeiorasgadoreportagem
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