Quando um empresário monta seu negocia, seja ele de qual tamanho for, uma das coisas que ele deve se preocupar é: bons produtos, preços competitivos, qualidade do que vai fornecer e sobretudo e o principal de todos…”um bom atendimento”, isto é, imprescindível.
Mas nem sempre é assim, neste sábado 08/08, a reportagem do “rota.com”, esteve no supermercado MIX Matheus, e pode observar que na banca de frios, formava uma fila de quase 20 carrinho e n balcão havia somente uma pessoa atendendo, a reportagem perguntou a atendente, se para atender aqueles carrinhos, só havia ela no atendimento, e a reposta foi afirmativa, procuramos pelo gerente através de outro funcionário, mas a resposta foi de que ele estava em sua mesa.
Pois bem, ao procurarmos os caixas designados como “preferencial”, eles estavam fechados e com as filas enormes à espera, é deprimente como um supermercado desta envergadura, tenha um atendimento tão deficiente, é falta de gerenciamento, falta de logística, ou falta de respeito.
Já passou da hora de gerentes de supermercados, farmácias e outros estabelecimentos, começarem a monitorar o serviço prestado, principalmente com os caixas descritos como “PREFERENCIAL”.
E finalmente ao conversarmos com um funcionário, ele disse: “você tem razão”, muitos aqui estão insatisfeitos em suas funções, diante desta premissa, é preciso que a direção da casa, envie um gerente de fato e com poderes, para normalizar e normatizar o serviço prestado.
